Rujukan Laman

Bagaimana dw5900 Melindungi Data Anda

Di dw5900, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikodkan dengan selamatAkses akaun dikawal ketatPermintaan penghapusan data dilayanTiada jualan data kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dw5900 Bagaimana dw5900 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan berkaitan privasi akan diuruskan oleh kakitangan yang dilatih khusus dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau aduan kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau pertanyaan dasar.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang rasmi permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pemindahan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan selamat.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data dw5900

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Setiap lapisan — daripada penyulitan akaun hingga polisi pengekalan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesanan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman semak imbas.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan dalam tetapan.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan…

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat yang diperlukan…

Ketua Perlindungan Data

dw5900 melantik pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi terus untuk permintaan hak individu, aduan atau pertanyaan berkaitan penggunaan data di…

Soalan Tentang Dasar Privasi dw5900

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak data, kuki, transaksi pembayaran dan prosedur pemadaman akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay) dan log aktiviti sesi. Semua ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan bertindak balas dalam 3 hari bekerja.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data analitik tanpa nama. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun anda.

Butiran pembayaran anda — sama ada melalui Boost, FPX atau DuitNow — hanya dihantar kepada pemproses pembayaran yang berkaitan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat kewangan anda dengan pihak pemasaran atau pengiklan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minima untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pegawai perlindungan data kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Untuk perubahan yang besar, kami akan menghantar pemberitahuan terus ke e-mel akaun anda supaya anda sentiasa maklum tentang cara data anda diuruskan.

Halaman Berkaitan

Carian Menara Pengawas Tentang Kami Daftar